コミュニケーションスキルにチャレンジしてみよう！
投稿日:2015年12月21日 ／ 最終更新日:2018年6月27日
こんにちは。
トレーナー協会です。
コミュニケーションはあり方です。
信頼関係づくりはテクニックです。
あり方もテクニックも重なって
初めて、スキルになります。
テクニックだけでは上手くいかないでしょう。
ムスっとしている方の前に行くと
私たちもムスッとなってしまします。
もしくは、怯えたりしてしまいますね。
厳つい声でありがとうと言われるのと
優しい声でありがとうと言われるのでは
どちらが良いでしょうか？
ですから、ネガティブな状態で
コミュニケーションのテクニックを
使っても相手にはあまり効果がありません。
望ましい状態で
テクニックを使うと肯定的なスキルを作れます。
ネガティブな状態で
テクニックを使うとネガティブな
コミュニケーションになります。
テクニックも大切ですが
自分の在り方・状態と
先ずはコミュニケーションしてみましょう！
